Algemene voorwaarden voor verkoop en dienstverlening

1. ALGEMEEN – GELDINGSDRAAGWIJDTE

a) Onder Stroom maatwerk wordt verstaan: Stroom maatwerk vzw, met zetel te Winterling 3-7 te 2170 Merksem, met ondernemingsnummer 0407.839.369.

b) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke met Stroom maatwerk afgesloten overeenkomst inclusief bij de totstandkoming van een overeenkomst, evenals op offerten, aanbiedingen en aanvaardingen. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts bindend indien zij schriftelijk werden overeengekomen en gelden in zulk geval uitsluitend voor de concrete overeenkomst waarvoor deze afwijkingen werden bedongen.

2. OFFERTES – BESTELLINGEN – ANNULATIE

a) Elke offerte heeft een beperkte geldingsduur. Tenzij anders bepaald op de offerte is zij slechts 30 dagen geldig. Onze bestekken en offertes zijn gebaseerd op de kost van lonen en materialen, op het moment dat de offerte gemaakt wordt.

b) Bij aantoonbare wijzigingen in de kosten van lonen en materialen, heeft Stroom maatwerk het recht om de prijzen op evenredige wijze aan te passen, ook voor contracten van langere duur. De klant kan de nieuwe voorwaarden slechts afwijzen en het contract desgevallend beëindigen indien de wijziging meer
dan 10% bedraagt.

c) Alle bestellingen en aanvaardingen van offertes impliceren de volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

d) Bestellingen die worden aangenomen door onze aangestelden zijn slechts definitief na schriftelijke orderbevestiging door de bevoegde persoon.

e) Gedane bestellingen kunnen niet gewijzigd of ongedaan gemaakt worden, tenzij met schriftelijk akkoord van Stroom maatwerk.

f) Leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden Stroom maatwerk niet. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding, noch vormt het een grond voor ontbinding van de overeenkomst.

g) Indien de klant een bestelling eenzijdig annuleert of een overeenkomst verbreekt, dient de klant alle reeds uitgevoerde werkzaamheden of leveringen integraal en onmiddellijk te betalen. Voor de nog niet uitgevoerde gedeelten van een overeenkomst, wordt de vergoeding voor de schade die Stroom
maatwerk ingevolge deze annulatie of verbreking lijdt, forfaitair vastgesteld op 30% van het contractbedrag (of van het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan), waarbij Stroom maatwerk het recht heeft om haar eventuele grotere schade (inzake gemaakte kosten, onvergoede prestaties en winstderving) te bewijzen. Het forfaitaire bedrag is onherleidbaar. Elke schade wordt verrekend met het eventueel reeds betaalde voorschot.

3. MODALITEITEN VOOR SAMENWERKING – VRIJWARINGEN DOOR KLANT

a) Alle door de klant aangeleverde en te verwerken producten dienen in onze magazijnen aangeleverd te worden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

b) Stroom maatwerk mag er van uit gaan dat alle te behandelen goederen die door de klant worden geleverd, rechtmatige eigendom zijn van de klant.

c) De klant garandeert aan Stroom maatwerk dat alle door hem bij Stroom maatwerk geleverde of in bewaring gegeven goederen, geen gevaar inhouden voor de volksgezondheid en dat zij in België rechtmatig in de handel zijn en geen voorwerp uitmaken van enig verbod op het bezit en de handel in deze goederen, en dat de klant beschikt over alle noodzakelijke vergunningen voor deze goederen. De klant vrijwaart Stroom maatwerk onvoorwaardelijk voor alle gevolgen die kunnen voortvloeien uit enige onjuistheid ter zake.

d) Alle speciaal voor een opdracht gemaakte modellen, tekeningen en ontwerpen worden aan de klant in rekening gebracht, ook als deze niet het voorwerp uitmaken van een verkoop tussen partijen.

e) Indien de klant voor een opdracht bepaalde plannen, ontwerpen, modellen, materialen, instrumenten of dergelijke ter beschikking stelt, dan blijven deze zijn eigendom. Stroom maatwerk kan echter op zulke eigendommen van de klant/koper/opdrachtgever een retentierecht uitoefenen tot aan de algehele betaling van haar facturen. Voor eventueel verlies of beschadiging, is Stroom maatwerk slechts aansprakelijk als een onbezoldigde bewaarnemer. Alleszins en in ieder geval zal de aansprakelijkheid van Stroom maatwerk steeds beperkt zijn tot maximaal het bedrag van de door haar uitgestelde offerte. Stroom maatwerk kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor enige immateriële schade zoals (doch niet beperkt tot) rendementsverlies, winstderving,…

f) Indien de klant/opdrachtgever aan Stroom maatwerk verzoekt of opdracht geeft om te werken volgens een bepaalde tekening of model, volgens een bepaald plan of met toepassing van een bepaald technisch procédé, dan is de klant uitsluitend verantwoordelijk voor aanspraken van derden uit hoofde van patenten, modelbeschermingen of alle andere intellectuele eigendomsrechten. Zij zal Stroom maatwerk integraal vrijwaren voor alle aanspraken die lastens Stroom maatwerk geformuleerd zouden worden, dit zowel in hoofdsom, intresten als kosten. De klant zal zo nodig en op eerste verzoek van Stroom maatwerk vrijwillig in een eventueel geding tussenkomen.

g) Afhankelijk van het soort opdracht, zal de overeenkomst of offerte bepalen welke afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, kleuren, materialen, leveringsduur en duurzaamheid ten opzichte van de eventueel bij de bestelling opgegeven specificaties, als normaal aanvaard moeten worden en geen aanleiding kunnen geven tot klachten of prijsverminderingen.

h) Stroom maatwerk behoudt zich het recht om elke taxatie of heffing van overheidswege of officiële instanties, met betrekking tot de bestelling en de uitvoering hiervan, door te rekenen aan de klant.

i) Indien door derden beslag wordt gelegd op goederen van de klant die zich in handen van Stroom maatwerk bevinden, zal de klant Stroom maatwerk daarvoor niet aansprakelijk kunnen stellen, en integendeel zal de klant aan Stroom maatwerk alle kosten en ongemakken vergoeden die deze situatie met zich mee brengt. Indien enig beslag aanleiding geeft tot een verlenging van de periode van opslag en bewaring, zal hetzelfde principe toegepast worden als bij een laattijdige ophaling door de klant.

j) Voor alle samenwerkingen waarbij medewerkers van Stroom maatwerk ter plaatse op de domeinen of in de gebouwen en installaties van de klant werkzaam zijn, garandeert de klant dat deze locaties veilig zijn, en beantwoorden aan alle toepasselijke reglementering, alsmede dat de activiteiten geoorloofd en vergund zijn en uitgevoerd worden conform de toepasselijke veiligheidsnormen. De klant zal Stroom maatwerk integraal vrijwaren voor alle aanspraken van overheden en derden i.v.m. de uitvoering van de werkzaamheden die de klant aan de medewerkers van Stroom maatwerk doet uitvoeren.

4. LEVERING VAN GOEDEREN, TRANSPORT EN BEWARING

a) De klant is verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van de goederen in onze magazijnen.

b) Het risico voor de goederen gaat over op het moment van onze afwerking. De bewaring van de goederen in afwachting van een levering of afhaling geschiedt op risico van de klant.

c) De goederen worden steeds verzonden op risico van de klant.

d) Indien Stroom maatwerk de goederen transporteert op vraag van de klant, zijn de kosten voor dit transport voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

e) De klant garandeert aan Stroom maatwerk dat voor elk transport dat door de klant of voor diens rekening wordt uitgevoerd, alle CMR en andere documenten door de klant of door diens transporteur en in opdracht van de klant worden in orde gebracht, en de klant vrijwaart Stroom maatwerk ter zake integraal. Indien Stroom maatwerk documenten moet opmaken, zal de kost daarvan op de klant verhaald worden.

f) Indien uit te leveren goederen niet werden opgehaald op de afgesproken datum, kan een stockagekost worden doorgerekend. Dit vormt een vergoeding voor de ruimte die in beslag wordt genomen, maar maakt Stroom maatwerk geen bezoldigde bewaarnemer.

g) Indien de klant zijn goederen niet ophaalt op de hem medegedeelde datum, kan Stroom maatwerk na ingebrekestelling tot ophaling, de overeenkomst als geannuleerd door de klant beschouwen. In dat geval behoudt Stroom maatwerk zicht het recht voor om de goederen te vernietigen en alle daar uit volgende kosten aan te rekenen.

h) De klant zal door Stroom maatwerk verwerkte of bewerkte goederen slechts verder verkopen nadat de facturen van Stroom maatwerk zijn voldaan. Bij eventuele wederverkoop door de klant vooraleer zijn verplichtingen aan ons volledig voldaan zijn, verleent de klant door het enkele feit van de wederverkoop een overdracht van zijn vordering op zijn wederpartij, ten bedrage van het nog aan Stroom maatwerk verschuldigde gedeelte. De klant verbindt zich ertoe zijn wederpartij daarvan op de hoogte te brengen.

i) Op goederen, die enkel worden geleverd in onze magazijnen voor opslag en bewaring, zal Stroom maatwerk in geval van wanbetaling een retentierecht kunnen uitoefenen.

5. FACTURATIE EN BETALINGEN

a) Alle facturen van Stroom maatwerk zijn steeds stipt betaalbaar ten laatste op de vervaldag, contant en netto, te Merksem. Standaard hanteert Stroom maatwerk een termijn van dertig dagen na factuurdatum, tenzij anders werd overeengekomen.

b) Voor facturatiebedragen van minder dan 750,00 € zal een administratiekost van 40,00 € (excl. btw) en een opstartkost van 80,00 € (excl. btw) aangerekend worden.

c) Op elke rekening, die niet voldaan is op de vervaldag, zal van rechtswege en zonder noodzaak van ingebrekestelling, een nalatigheidsintrest verschuldigd zijn van 1,00 % per maand, vanaf de vermelde vervaldag.

d) Bij niet tijdige betaling van een factuur op vervaldag en nadat een herinnering (ongeacht op welke wijze deze verzonden werd) zonder gevolg is gebleven, is de klant een forfaitaire en onherleidbare schadevergoeding verschuldigd , gelijk aan 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 75.00,- (vijfenzeventig euro), onverminderd de onder artikel 5.c. vermelde intresten.

e) Bij elke niet-tijdige betaling of gehele of gedeeltelijke wanprestatie worden alle eerder gefactureerde bedragen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar. Tevens behoudt Stroom maatwerk zich het recht voor om alle verdere leveringen of diensten onmiddellijk stop te zetten.

f) Tevens kan Stroom maatwerk bij wanbetaling door de klant, de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden beschouwen voor het geheel of voor het nog niet uitgevoerde gedeelte. De opdrachtgever heeft in zulk geval geen enkel verhaal, noch enig recht op schadevergoeding voor desgevallend niet uitgevoerde leveringen of opdrachten. Integendeel is de opdrachtgever de vergoeding verschuldigd die toepasselijk is bij zijn annulatie van de overeenkomst.

6. KLACHTEN EN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

a) Alle klachten betreffende de staat van de goederen en de uitvoering van het werk, moeten, op straffe van verval, per aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na de levering van goederen of de uitvoering van het werk worden meegedeeld en alleszins ook voor het gebruik of de voortverkoop van goederen.

b) Alle klachten betreffende aflevering van goederen moeten, op straffe van verval, per aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na de levering van goederen worden meegedeeld. Deze klachten zijn slechts ontvankelijk indien, bij de ontvangst van de goederen, op de leveringsstaat van de vervoerder een uitdrukkelijk voorbehoud wordt aangetekend met de vermelding van het aantal en de aard van de beschadigde of ontbrekende goederen.

c) Alle klachten betreffende facturatie van goederen en diensten moeten, op straffe van verval, per aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na de levering van goederen, de uitvoering van het werk of de verzending van de factuur worden meegedeeld.

d) Stroom maatwerk is nooit aansprakelijk voor enig vorm van gebreken of schade die inherent verbonden is aan de producten die door de klant worden toevertrouwd of in bewaring gegeven, noch voor enig gevolg van deze gebreken.

e) De vrijwaringsplicht van Stroom maatwerk voor eventuele gebreken in de geleverde goederen strekt zich niet verder uit dan deze van haar leveranciers.

f) De aansprakelijkheid van Stroom maatwerk betreft slechts de kwaliteit van producten en van geleverde dienst, voor zover deze door haar werden geproduceerd, respectievelijk verstrekt.

g) Indien de kwaliteit van door Stroom maatwerk geleverde of bewerkte producten gebrekkig of niet overeenstemmend blijkt te zijn, wordt onze verbintenis – en zulks ongeacht de gevolgen van dit gebrek – beperkt tot de vervanging van het product, doch zonder dat dit kan leiden tot een grotere financiële last of aansprakelijkheid voor Stroom maatwerk dan maximaal de waarde van de werkzaamheden in de opdracht waarin het euvel heeft plaats gevonden..

h) In geen geval is Stroom maatwerk aansprakelijk voor eventuele gevolgschade uit een gebruik van defectieve producten, noch voor winstdervingen of andere economische schade van de opdrachtgever. Alleszins is elke aansprakelijkheid van Stroom maatwerk beperkt tot het equivalent van de kostprijs van de opdracht waarin de fout werd begaan, met als maximum de bedragen waarvoor zij verzekerd is.

i) Alle eventuele voorwaarden die door een eindklant aan de klant van Stroom maatwerk worden opgelegd voor eventuele schade, vertragingen, schadebedingen en dergelijke, zijn nooit aan Stroom Maatwerk tegenstelbaar en de klant aanvaardt dat Stroom maatwerk hem nooit ter zake zal dienen te vrijwaren.

j) Voor beschadigingen of vernietigingen van de goederen van derden die zich tijdelijk in de werkplaatsen van Stroom maatwerk bevinden, kan door deze derden geen enkel verhaal genomen worden, behoudens in geval van kwaadwilligheid van aangestelden van Stroom maatwerk.

7. AFSLUITENDE BEPALINGEN

a) Indien één of meer bedingen van deze voorwaarden (geheel of gedeeltelijk) om welke reden dan ook niet rechtsgeldig, strijdig met de wet of te ruim van strekking zou zijn of worden geoordeeld, zal dat niet de nietigheid of ongeldigheid van de gehele voorwaarden tot gevolg hebben, doch blijven de gevolgen beperkt tot de clausule in kwestie. Deze zal niet nietig zijn, indien zij kan worden herleid tot een draagwijdte die wel maximaal aanvaardbaar is, zoals te bepalen door hoven en rechtbanken.

b) Op alle overeenkomsten met Stroom maatwerk is enkel Belgisch recht toepasselijk.

c) In geval van betwistingen, van welke aard ook, zullen de rechtbanken van Antwerpen bevoegd zijn, behoudens keuze van Stroom maatwerk om het geschil voor de rechtbank van de woonplaats van de verweerder of één van de verweerders te brengen. Stroom maatwerk kan nooit onderworpen worden aan hiermee strijdige jurisdictieclausules, arbitragebedingen of voorwaarden tot verplichte voorgaande bemiddeling. Na het ontstaan van enig conflict zal Stroom maatwerk altijd in alle vrijheid kunnen beslissen desgevallend wel de toepassing van dergelijk beding te aanvaarden.