CAW Antwerpen – Koffie en formulieren
Gratis hulp nodig bij het begrijpen van een brief, of bellen naar een organisatie?
Bij ‘Koffie & Formulieren’ werken vrijwilligers die jou graag helpen.
Een overzicht van de locaties en openingsuren:
www.caw.be/hoe-wij-helpen/ontmoeting/koffie-en-formulieren
Jo’s plek
Grotesteenweg 108
2600 Berchem
Elke donderdag open tussen 10.00 en 16.00 uur.
Gesloten op feestdagen.
0471840293
www.caritasvlaanderen.be/nl/jos-plek
Bij Jo’s plek kun je zonder afspraak binnenkomen en hulp vragen bij administratieve vragen. Het is ook een ontmoetingsplek om andere mensen te leren kennen.
Tutti
Sint Bartholomeusstraat 9A
2170 Merksem
Tel: 034553289
tutti@santegidio.be
www.tuttimerksem.be
Tutti is een ontmoetingsplek in Merksem, waar iedereen welkom is. Mensen die het moeilijker hebben kunnen er terecht voor steun, hulp bij administratie en activiteiten. Ook kun je bij Tutti Nederlands oefenen en nieuwe mensen leren kennen.
Bureau voor Juridische Bijstand
Bolivarplaats 20/15
2000 Antwerpen
tel: 02 204 36 80
info@balieantwerpen.be
Maak een afspraak via de website
Bij het Bureau voor Juridische Bijstand krijg je gratis een eerste advies van een advocaat.
Je kunt bellen voor advies of een afspraak maken via de website.
De Wetswinkel
Dokter Maurice Timmermanslaan 2 bus 1
2170 Antwerpen, België
Tel: 03 647 28 38
Maak een afspraak via de website
Bij de Wetswinkel kun je voor een klein bedrag juridisch advies krijgen. Je kunt een afspraak maken in Merksem of bellen via video.
Gratis budgetplanner
Met deze budgetplanner zie je eenvoudig hoeveel geld er binnenkomt en buitengaat. Zo weet je of je elke maand genoeg hebt, iets kan sparen of moeilijk rondkomt.
www.budgetplanner.be
Stad Antwerpen – Budget en schulden
Grote Markt 1
2000 Antwerpen
Tel: 032981300
budget_en_schulden@antwerpen.be
Maak een afspraak via de website
Deze dienst geeft advies over omgaan met geld of het afbetalen van schulden. Maak telefonisch een afspraak of stuur een mail.
CAW Antwerpen – Koffie en formulieren
Gratis hulp nodig bij het begrijpen van een brief, of betalen van een rekening?
Bij ‘Koffie & Formulieren’ werken vrijwilligers die jou graag helpen.
Een overzicht van de locaties en openingsuren:
www.caw.be/hoe-wij-helpen/ontmoeting/koffie-en-formulieren
Er zijn 2 soorten enveloppen. Een witte en een bruine envelop.
Kijk eerst na welke kleur van envelop jij hebt gekregen.
De witte enveloppe is de vereenvoudige belastingsaangifte.
Bij een eenvoudige aangifte zet de overheid zelf al een aangifte klaar. Dat betekent dat al veel zaken vooraf zijn ingevuld. Vaak moet je zelf nog weinig of niets meer doen.
Controleer of alle gegevens juist zijn:
-
- Naam en voornaam
- Adres
- Rijksregisternummer
- Burgerlijke staat (bv. gehuwd, alleenstaand…)
- Rekeningnummer
- Inkomsten (loon, uitkering, pensioen…)
- Gegevens over kinderen ten laste
- Gegevens over woning of lening
- Werkgever of uitbetalingsinstantie
- Bedrag van jouw loon
- Aftrekbare kosten
Als je akkoord bent met de vereenvoudigde aangifte, hoef je niets te doen.
Wil je iets nakijken of veranderen aan jouw vereenvoudigde aangifte? Dit kan via website van de overheid.
Hulp nodig?
- Vraag eerst of iemand van jouw begeleiding, familie of vriendenkring kan helpen.
- Bel naar FOD Financiën op het nummer 02 572 57 57. Let op: bij een vereenvoudigde aangifte kan je enkel bellen en geen afspraak maken.
- Er zijn ook veel vrijwilligersorganisaties die kunnen helpen. Bekijk zeker ook het thema ‘hulp bij administratie’.
De bruine envelop is de gewone belastingaangifte.
Die moet je zelf nog helemaal invullen.
Hulp nodig?
- Vraag eerst of iemand van jouw begeleiding, familie of vriendenkring kan helpen.
- Bel naar FOD Financiën op het nummer 02 572 57 57. Je kan enkel een afspraak maken voor extra hulp als je de bruine envelop hebt gekregen. Doe het snel want het aantal plaatsen is beperkt. Hou je identiteitskaart klaar als je belt.
- Er zijn ook veel vrijwilligersorganisaties die kunnen helpen. Bekijk zeker ook het thema ‘hulp bij administratie’.
Als je bij Stroom maatwerk of een ander maatwerkbedrijf werkt heb je recht op een gratis abonnement voor het openbaar vervoer.
Heb je al een MOBIB-kaart?
Dan plaatst de Lijn je gratis abonnement automatisch op je MOBIB-kaart.
en MOBIB-kaart is een kaart waarop je abonnement voor bus, tram of trein staat.
Heb je nog geen MOBIB-kaart?
Dan krijg je een brief van De Lijn. Je koopt zelf de kaart en betaalt alleen voor het pasje. Als je betaalt hebt stuurt de Lijn jouw pasje op.
Het abonnement wordt er automatisch op gezet.
Geen brief gekregen?
Ga naar een winkel van De Lijn.
Vind een Lijnwinkel in jouw buurt via:
www.delijn.be
Met de trein naar het werk
Ga jij met de trein naar het werk? Vraag een formulier op bij de personeelsdienst. Met dit formulier ga je naar een loket in het station in jouw buurt. Neem zeker je identiteitskaart mee.
Als je niet kunt werken door ziekte of werkloosheid, moet je contact opnemen met de mutualiteit of de vakbond. Zij helpen je met de administratie zodat je een vervangend inkomen kunt krijgen. Contacteer hen zo snel mogelijk, zodat je je uitkering op tijd ontvangt.
Mutualiteit – bij ziekte
Jouw mutualiteit of ziekenfonds betaalt een vervangingsinkomen voor dagen waarop je arbeidsongeschikt bent door:
- Ziekte
- Moederschapsrust na bevalling
- Vaderschapsrust
- Deeltijdse werkhervatting na een langdurige ziekte
Mutualiteiten in Vlaanderen:
- Christelijke Mutualiteit
- Liberale Mutualiteit
- Solidaris
- Helan
- Neutrale Ziekenfonds
Vakbond – bij werkloosheid
Jouw vakbond is verantwoordelijk voor de uitbetaling van je werkloosheidsuitkering. Ook bekend als dopgeld. Let wel: je moet aangesloten zijn bij een vakbond. Je betaalt hiervoor lidgeld. Contacteer een vakbond als je je wilt aansluiten.
Ben je nog niet aangesloten bij een vakbond, dan kun je terecht bij de Hulpkas (HVV).
Vakbonden in Vlaanderen:
- ACV – Christelijke vakbond
- ABVV – Socialistische vakbond
- ACLVB – Liberale vakbond
Een aanmoedigingspremie is extra geld dat je van de overheid krijgt als je ouderschapsverlof of een ander thematisch verlof opneemt. Dit komt boven op het geld dat je van RVA krijgt tijdens de periode dat je niet werkt.
Let op: je moet aan bepaalde voorwaarden voldoen om deze premie te krijgen.
Wat zijn de voorwaarden om een aanmoedingspremie te krijgen?
Dit kan je nakijken via deze websites:
Denk je dat je te weinig loon uitbetaald kreeg?
Bekijk eerst deze belangrijke zaken:
- Heb je loonbeslag voor schulden of onbetaalde rekeningen?
- Heb je broodjes gekocht?
- Nam je wettelijke vakantie, ADV dagen?
- Was je meer dan twee weken ziek?
- Spaar en betaal je in meerdere delen voor een grote reis of een daguitstap via Vrienden van Stroom?
Dit zijn allemaal redenen waarom het bedrag van jouw loon minder kan zijn.
Neem je bijvoorbeeld vakantie in een maand, dan wordt dit van je loon afgehouden. Dat komt omdat al je vakantiegeld één keer per jaar wordt uitbetaald in de maand mei of juni. Alle informatie over vakantiegeld kan je bekijken onder het thema VAKANTIEGELD.
Hoe weet ik mijn volledige loon voor een maand?
Jouw totale loon = voorschot in het midden van de maand + nettobetaling op het einde van de maand.
Wil je graag weten wat je saldo is en wat je uitgaves zijn?
Dit kan op verschillende manieren:
- Download de Monizze app op jouw gsm.
- Via jouw MyMonizze account
https://my.monizze.be/nl/login - Via SMS: stuur MS naar 3377 (0,15 eurocent per gestuurde en ontvangen sms)
- Via het kassaticket dat je ontvangt in bepaalde winkels nadat je iets kocht met je Monizze-kaart
Heb je nog andere vragen?
- Bel het nummer 02 891 88 00.
- Bekijk de meest gestelde vragen op de website:
Meest gestelde vragen over maaltijdcheques - Is het nog niet duidelijk, maak een afspraak met een loopbaanbegeleider of iemand van team payroll via de maatwerkcoach.
De jobbonus is extra geld van de Vlaamse overheid voor mensen met een laag loon. De Vlaamse overheid stuurt je een brief als je hier recht op hebt.
Heb je een brief gekregen? Registreer dan jouw bankrekeningnummer.
- Surf naar de website van de overheid: Mijn Burgerprofiel
- Log in met ITSME.
- Vul je rekeningnummer in.
Lukt dit niet zonder hulp of begeleiding?
Bel naar de gratis infolijn over de jobbonus op het nummer: 080061106.
- Van maandag tot vrijdag tussen 9.00 en 19.00 uur.
- Of ga langs bij een digipunt in jouw buurt.
- Meer info over digipunten vind je bij het thema WERKEN OP DE COMPUTER binnen Stroomwijzer.
Opgelet voor phishing!
Er zijn regelmatig valse e-mails of berichten via sms over de jobbonus. De Vlaamse overheid vraagt je rekeningnummer ENKEL via brief of e-box. Ze vragen dit NOOIT via sms, WhatsApp of e-mail. Antwoord nooit en klik nergens op.
Als je heel lang je rekeningen thuis niet betaalt, kan je loonbeslag krijgen.
Stroom maatwerk is dan verplicht om automatisch een deel van je loon te storten aan de persoon die jouw geld beheert. Dat kan een notaris, advocaat, voogd of deurwaarder zijn. Dat geld gebruiken zij om de onbetaalde rekeningen af te betalen.
- Vooraf krijg je hier altijd een brief over met informatie. Dit is geen brief van Stroom maatwerk zelf.
Uitbetaling vakantiegeld – Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie
Als je werkt, heb je het jaar daarna recht op vakantie en op vakantiegeld. Dit geld krijg je meestal in mei of juni. De Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie berekent voor arbeiders hoeveel vakantiegeld ze krijgen. Het is dus niet Stroom Maatwerk die jouw vakantiegeld betaalt.
- Het aantal dagen vakantie EN jouw vakantiegeld zijn afhankelijk van het aantal dagen je vorig jaar gewerkt hebt.
Let op! Neem je vakantiedagen op in een maand dan wordt dit van jouw loon afgehouden. Dat komt omdat al jouw vakantiegeld één keer per jaar wordt uitbetaald in de maand mei of juni. Zet dit geld dus zeker opzij van zodra je dit ontvangt.
Hoeveel vakantiedagen heb jij?
- Op de website www.mijnvakantierekening.be kan je nakijken op hoeveel dagen vakantie je recht hebt én wanneer je vakantiegeld betaald zal worden.
Hier heb je ofwel de ITSME app nodig een e-ID kaartlezer (elektronische identiteitskaartlezer). - Heb je hier hulp bij nodig? Dat kan je vinden onder het thema WERKEN OP DE COMPUTER binnen Stroomwijzer.
De eindejaarspremie is extra geld dat je van Stroom maatwerk krijgt aan het einde van het jaar. Om recht te hebben op een eindejaarspremie moet je minimum 6 maanden in dienst zijn.
- De eindejaarspremie wordt uiterlijk voor 20 december op je rekening gestort.
- In september krijg je een voorschot op jouw eindejaarspremie. In december krijg je de rest van het bedrag uitbetaald.
Wil je weten wanneer je met pensioen kan gaan? Of hoeveel pensioen je gaat krijgen?
- Bekijk dit via de website van de overheid: www.mypension.be
- Inloggen doe je met je identiteitskaart en een eID kaartlezer of via ITSME. Heb je hier hulp bij nodig?
Zie thema werken op de computer!
Heb je plannen om met pensioen te gaan?
- Maak een afspraak met jouw loopbaanbegeleider.
In sommige gevallen kan het voorkomen dat je tijdelijk economisch werkloos bent. Op dat moment moet je gaan stempelen en krijg je een vervangingsinkomen.
Wat moet je doen als je tijdelijk werkloos bent?
- Controlekaart C3.2
Na afloop van de maand met tijdelijke werkloosheid ontvang je een controlekaart C3.2 (bekend als de ‘dopkaart’). - Afgeven bij jouw vakbond
Onderteken de C3.2 controlekaart en bezorg ze zo snel mogelijk aan jouw vakbond. - Ben je niet aangesloten bij een vakbond?
Dan bezorgt Stroom maatwerk jouw controlekaart C3.2 aan de Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen (HVV).
Hoeveel bedraagt de uitkering?
- Door de RVA: 60 % van jouw brutoloon.
- Door Stroom maatwerk:
- 5,31 euro per dag werkloosheid.
- Plus 4 euro per dag (of 8 euro voor gezinshoofd).
- Plus 2 euro per dag (sectorale CAO tijdelijk tot 31/12/2026).
